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张志帅 廊坊师范学院信息技术提高班十四期

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日志

 
 

帮修电脑总结  

2018-03-11 18:02:00|  分类: 砒霜 |  标签: |举报 |字号 订阅

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背景

1.18年3月5日去导员家「修电脑」(一直到晚上1点多仍未修好);

2.18年3月10日去导员家「备份数据」(由伙伴完成);

3.18年3月11日导员家「装系统」(先检查硬盘,后装系统)。

发现问题

1.部分人群(含教师)对电脑的使用;

2.到了之后不能直接上手解决问题;

3.每次的工作都落实到重装系统;

4.好多人还是喜欢「价钱低配置高」,造成了这次电脑的硬盘是缩水机。

分析

1.由于对新事物的看待角度不同造成了使用电脑的方式与习惯(部分接受的人群运用相对出色「比如 Word、PPT、Foxmail 办公」,拒绝了的人群对这些一无所知);

2.由于「1」,造成了只是简单的用了电脑,而不是了解电脑,有比较好的使用(文件备份与开关机)习惯,也造成了每次去了之后不能直接上手解决问题,而是先替他们做好数据的备份,造成学习成本的增长;

3.自己「比较懒、怕主人说」,只想靠进 PE 用软件装系统解决问题,没有考虑用 PE 之前的工具解决,浪费了好多次学习的机会。

解决方案

1.每次帮忙的时候科普知识,现场演示,让他们自己学习;

2.再他们让自己弄电脑的时候,先让他们做好数据备份,尽量降低自己的学习成本;

3.若他们做不好文件备份,自己将工作分步(主要矛盾,次要矛盾转换),去一次解决不了的话可以多去几次;

4.相同类型的操作用不同的方式来。

意外收获

1.干啥之前加上尊称「您」、「老师」;

2.请你吃饭,要说「一会有安排,不便去」来婉拒。

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